こんにちは、藤原です。
あなたは商品を売ることばかりに
頭がいっていないでしょうか?
しかし、商品を売る売らないは
お客には関係ありません。
なぜなら、
お客は、お金をかけずとも
自分の願望が叶うのであれば、
それが一番だからです。
しかし、
その願望がどんなものかは
人それぞれですが、
大半のものは、無料で叶う
ということはなく
何らかの形でお金がかかります。
あとは、その人の「選択」です。
お金をかけてでもその方法を
手に入れたいのか?
それとも、
お金がかかるのであれば
自分の願望に蓋をすることが
できるのか?
ということです。
しかし大半の人は、
お金がかかるからと言って
自分の願望に蓋をすることは
できません。
その程度で蓋ができるものであれば
そもそも時間すらかけていません。
ですので、
お金が発生するしないに限らず
安心して、最適な方法を提示
してあげることです。
ポイントは、
売り込む必要など1mmもなく
最適な方法を提示するだけです。
あとは、それを選ぶか選ばないかは
お客次第です。
これが、セールスの基本です。
なぜなら、
商品を売るのが下手な人は、
この提示という概念がありません。
だから、
商品を売る際に、説得や納得という
フレーズが出るわけです。
が、
お客は商品を売りつけられたい
わけではありません。
ただ、自分が持っている願望を叶え
未来をよい良いものに変えたいという
願いがあるだけです。
ですので、
お客を受注し売り上げを上げたいと
願うのであれば、
説得や納得を持ち出すのではなく
お客の願望に耳を傾け、今自分が
できることを提示するようにして
ください。
もし、その段階で提示できる
ものがなければ、
今、売る必要がありません。
他社を紹介したっていいわけです。
このように言うと、
「そんなことしたら儲からない」
という人がいますが、
それは、貧乏思考です。
なぜなら、
お客は、商品だけを買っている
のではなく
その人自身を見ています。
自分が儲かるためだけに、
この商品を売っているのか?
それとも、
お客の願望を第一に考え
提案してくれていることなのか?
そこを見ているのです。
ですので、
仮に、その場で他社を紹介し
自分は儲からなかったとしても
信頼残高は増え、近い将来
必ずお客は戻ってきます。
ただ、その際のポイントは、
お客が他社に行ったからといって
ヘソを曲げたらいけません。
その後も、きちんとお客の願望に
寄り添い自分の出番を待つことです。
なぜ、この考えが必要なのかというと、
今は、提示できるものがなくても
願望を叶える過程で必ず出てくる
からです。



