こんにちは、ゼロセン藤原です。

先日、あるクライアントが
年間のコンサル契約を2年連続で更新してくれました。

とてもありがたいです。
コンサルタントといえばノウハウを提供して終わり
が一般的ですが、ノウハウだけでは更新はありません。

あなたのお客様は、あなたの
ファンになっているでしょうか？

もっと言うと、

お客様のことを信者化させる
ことはできていますか？

では、なぜファンや信者化が
大切なのかというと

ビジネスは、競合他社との
競争だからです。

ということは、

あなたがサービスを提供しなければ
お客様は他に行くということです。

しかし、販売者の立場で考えれば
他に行かれては困ってしまいます。

だから、

他ではダメな存在になる必要がある
のですが、

ここで勘違いしてはいけないことが
１つだけあります。

それは、

他に行って欲しくないからといって
誰もやっていないことに手を出しては
いけないということです。

なぜなら、

「他ではやっていない＝市場がない」

と言えるからです。

そのことを抑えた上で、

他社に勝たなければいけないわけです。

少し考えていただきたいのが、

キリスト教が嫌になったから
仏教に行きました。

という人は、まずいません。

それはなぜかというと、

その人によっての由一無二の
存在となっているからです。

これは宗教だけでなくビジネスも
同じです。

他でいくら同じサービスを
提供されていたとしても

他に行かれてはいけないのです。

そこで大切となってくるのが、

「商品だけが提供物ではない」

ということです。

目先の提供物だけに捉われるのではなく、

「自分はお客様の人生を向上させる人」

という位置付けに立てば、商品を提供
したから終わりという考えにはなりません。

そうしている間は他に行かれるだけです。

だから、あなたもお客様にとっての
唯一無二の存在になるためにも

商品だけではなく人生レベルでお客様の
願望を叶える存在になってください。

そうすることで、

「あなたじゃなければダメ」

と言う人に囲まれることになります。