こんにちは、藤原です。

あなたは、お客様や関係者から
信頼されているでしょうか？

もし、大きな声で「はい」と
胸を張って言えるとしたら、

それは、

どのような時に感じるでしょうか？

ただ、

多くの人は、このような質問をすると
大概、答えることができません。

なぜなら、

日頃、信頼について考えることを
しないからです。

ただ、

あなたが、ビジネスを行っていく上で
もっとも大切なのは「信頼」で、

この信頼が売り上げ規模を決めると
言っても過言ではないのです。

しかし、

多くの人は、信頼はいい商品を作りさえ
すれば、勝ち得ることができると安易に
考えてしまうのですが、

商品が、お客様に与える信頼というのは
ほんの一部でしかないということです。

分かりやすい例を１つ出します。

これは、

世界基準を満たし多機能で高品質な
商品です。

しかも、

世界の賞も数多く受賞しているので、
安心して使って頂くことができます。

と、

詐欺の前歴がある人が言ったところで
あなたは信用し購入するでしょうか？

おそらく、

大半の人は「考えます」と程のいい
断り文句を残し、その場を立ち去る
はずです。

ただ、

これが３０年来の恩師がこれより
品質の劣る商品を勧めてきたら、
どうでしょうか？

おそらく、

実際の商品など見ずとも二つ返事で
契約書にサインすると思います。

では、

なぜ、これだけ差がついてしまうのか？

それは、

この人であれば、自分のことを騙さない
だったり、自分にとって本当にいい商品
を勧めてくれていると考えるからです。

ただ、

これは信頼があるからこそできる芸当です。

では、

どのように信頼を得ていけばいいのか？

それは、

「思考・行動・発言」を一致させる

ということです。

しかし、

なかなか信頼を得ることが出来ない人は
大概、この３つがバラバラです。

例えば、

「２４時間以内に回答します」

とセールスの時は言っていたにも拘らず、
１週間も返答が来ないという人は、信頼
などされるはずもありません。

他にも、

「何かあったら何でも言ってください」

と言いながら、いざお願いされると、

「すみません。今、忙しくて」

というように発言と行動が伴っていない
のです。

これでは信頼などされず、口だけ人間と
思われても仕方がありません。

だから、

信頼されたければ、最低でもこの３つは
確実に一致させる必要があるのです。

ただ、

多くの人は、この３つを守れば、すぐに
信頼されると勘違いしてしまうのですが
焦ってはいけません。

信頼というのは、
年輪のように時間がかかるものです。

そして、

時間をかければかけるほど、その信頼は
深く強固になってきます。

ですので、

より多くの信頼を得たいというのであれば

まずは、

思考・行動・発言を一致させ、焦らず
ゆっくり時間をかけることです。

そうすることで、

その信頼が、ビジネスを安定させ、
あなたを成功に導いてくれるように
なります。